随着互联网金融的发展，创业者可以通过网络，向千千万万素未谋面的陌生人争取资金支持，这种募集资金的方式称为众筹。目前，被大家公认的众筹方式主要有：回报众筹、股权众筹、债权众筹及公益众筹等四种方式。那么众筹便利店采取哪种方式更合适？我认为以股权众筹为主，债权众筹为辅，实行一种“混合众筹”模式比较合情合法，努力探索建立具有36524特色的便利店众筹模式。
一、首先要弄明白什么是众筹，众筹的目的是什么？
1、众筹是指用团购+预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网和SNS（社交网）传播的特性，让小企业或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。只要是网友喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金，为更多小本经营或创业的人提供无限的可能。
2、众筹的特征主要包括：1）低门槛：无论身份、地位、职业、年龄、性别，只要有想法有创造能力都可以发起项目；2）多样性：众筹的方向具有多样性，在国内的众筹网站上的项目类别包括设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等；3）依靠大众力量：支持者通常是普通的草根民众，而非公司、企业或是风险投资人；4）注重创意：发起人必须先将自己的创意（设计图、成品、策划等）达到可展示的程度，而不单单是一个概念或者一个点子，要有可操作性。
3、众筹融资是指通过互联网平台连接发起人与投资人，在一定时间内完成项目发起者预先设定的募资金额目标的互联网金融模式。众筹模式的构成主要包括：1）发起人：有创造能力但缺乏资金的人；2）支持者：对筹资者的故事和回报感兴趣的，有能力支持的人；3）平台：连接发起人和支持者的互联网终端。众筹模式的最大意义在于：低门槛创业、预知市场需求以及廉价市场推广和预销售。
4、众筹的主要目的是筹人而非筹钱。众筹的本质并非单纯地筹到钱，而是筹到拥有“五位一体”的人。参与项目众筹的支持者应具有五重身份，即产品或服务的消费者、传播者、销售者、投资者和研发者或建议者。当庞大的互联网用户，看好你的项目并投入资金，就会自愿体验自己看中的产品或服务，并贡献自己的智慧，提出改进意见，甘愿做免费的传播者。众筹成功后，必将形成“五位一体”的颠覆能量，这是传统行业运营模式无可比拟的，并将被无情地颠覆。
二、要结合行业特点，依法探索36524便利店的众筹模式
首先要确定众筹项目，没有项目就没有众筹；其次，项目一定要得到一部分人的支持和认可并主动参与；第三，众筹项目成功后，一定要给支持者带来相应的回报。那么36524便利店的众筹项目是什么呢？我认为便利店本身就是一款产品，可以作为一个众筹项目，采取股权众筹为主、债权众筹为辅的方式开发新产品，探索建立36524混合众筹模式。
1、股权众筹是指便利店对支持者出让一定比例的股份，支持者通过出资入股，获得未来收益的众筹模式。股权众筹投资建店，投资者能够明确地找到自己投资的实体店，便于投资者的关注与支持，也有利于通过网络向社会大众筹资建店。
2、众筹投资100元，做36524便利店的股东。我们可以把每个单店视为一个众筹项目，单店的投资来自于债权众筹资金和股权众筹资金。比如每个单店投资100万元，其中50%来自于股权众筹与债权众筹。通过这种混合众筹模式开设一家36524便利店。
3、众筹投资的利益回报是支持者最关心的问题。众筹不是公益捐款，支持者一定要有相应的回报。众筹模式从商业和资金流动的角度来看，其实是一种团购的形式。项目发起人不向支持者许诺任何资金上的收益，主要以实物、服务或使用权等作为回报，对一个项目的支持属于购买行为，而非单纯的投资行为。对于众筹36524便利店的支持者而言，其回报的主要表现形式有经营成果的分享（投资者）、销售商品或服务的提成（销售者和传播者）、商品消费的折扣优惠（消费者）、自有产品或服务入网销售的优先权（研发者或建议者）、免费提供送货服务、免费提供新产品试用等享受36524便利店股东的一切权利。最为重要的是36524便利店股东的本金可在365天以后可全额退回，不存在资金风险。
三、认可众筹项目，激活大众参与是众筹成功的关键
所谓众筹成功是指在规定的时间内（一般为30天）募集到项目建设预先设定的资金目标，所以项目得到支持者的认可就成为众筹成功的关键。便利店是生活服务产品，是为用户提供便利生活解决方案的。其优势是线下消费体验，其劣势是非互联网产品，但其提供的商品和服务可以格式化、信息化，转化为互联网产品，并通过互联网广泛传播、打动用户、激活屌丝，争取社会大众对项目的认可和参与。怎样打动用户，激活大众参与便利店众筹？我认为主要在支持者的“甜点”上和屌丝们的“痛点”上下功夫。
1、支持者的“甜点”在于众筹投资的回报。所谓“甜点”就是“好处”，至少没有“坏处”。众筹的主要目的是筹人而非单纯的筹资，所以要充分利用和扩大与36524有利害关系的人群规模：一是公司的股东；二是公司的职工；三是与公司有合作业务的供应商、生活服务提供商等；四是享受到便利店服务的顾客；五是潜在的合作伙伴和服务提供商等等。并建立业务合作模式和利益分享机制（建立便利店的混合众筹模式就是想解决这个问题），守住已有的根据地、“人资池”，把这些利益相关方发展成为众筹投资者，并通过他们“五位一体”的能量去颠覆传统，先行示范，形成口碑，快速扩张。
2、屌丝们的“痛点”在于提供生活服务的解决方案。筹人的主战场是潜在的用户和陌生人，而他们与36524没有利害关系，所以激活大众参与的热情是众筹成功的关键。怎样激活大众参与，是我们要探索研究的主要课题。对于海量的屌丝们，其兴奋点就是生活中的“痛点”。为他们提供快捷、时尚、安全、实惠的生活服务解决方案是他们的兴奋点，只有很精准地戳到他们的兴奋点，缓解其“痛点”，才有可能唤起他们的兴趣和关注。在这里，学习和借鉴小米手机的众包模式就显得尤为重要（上期《首脑方针》已做阐述），把屌丝们转化为36524的“选民”，进而培养成为36524的“股民”。
3、通过自建众筹平台或借助第三方众筹平台实施众筹计划。建立健康、有效、安全的众筹模式，将会集聚“五位一体”的颠覆能量，无疑会改变企业合伙人和36524便利店的命运。众筹模式的探索和众筹平台的建立需要研究和探讨，可以尝试自建平台的方式，也可借助比较成熟的第三方众筹平台，推进和落实36524便利店及其他业务项目的众筹计划。这件事很重要，不能局限于一个提法、一个想法或一个概念上的认同，要实实在在地研究、试点、推进。
亲爱的伙伴们：让我们一起学习众筹、研究众筹、实施众筹，建立具有36524特色的众筹模式，推进店铺改革创新、转型升级，为大众创业、万众创新提供舞台和机会，为实现我们的利益和梦想不懈努力。
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3、用“微创新”打动顾客，建立口碑
“微创新”实质上就是一种可以打动用户的“单点突破”，而非复杂的创新发明。360周鸿祎说：你的产品可以不完美，但是只要能打动用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。检验“微创新”的标准是“口碑”。“口碑营销”是小米手机成功的主要原因，同样，便利店的服务不能以交易活动为主导，而要以交流互动为主导，关注顾客的消费体验，哪怕是一句发自肺腑的“欢迎光临”，心态不同的人喊出来的味道是不一样的。
我们要通过“微创新”改进服务、感动顾客、建立口碑，这是我们改善服务，实现突破的关键点。便利店的服务过程是与顾客建立信任的过程。这种信任来自于你所提供的商品和服务的价格、品质、速度、宽度和态度。没有信任就没有“黏性”，就失去了“选民”，就没有明天。只有建立了可持续的信任，才可能赚取可增长的服务增值。信任的前提是诚信。
三、学习小米手机的创业精神
小米的文化密码体现在对互联网思维的七字诀上：“专注、极致、口碑、快”。早在五年前，雷军就提出过“创业雷五条”：1）人欲即天理，更现实的人生观；2）顺势而为，不要做逆天的事情；3）颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；4）广结善缘，中国是人情社会；5）专注，少就是多。小米的创业历程，无不体现了这五点精神和思想。从小米的互联网思想和创业精神中，我们应该学习和借鉴些什么呢？
1、专注，少就是多。雷军一直坚信“大道至简，少就是多”。对我们企业而言：“大道至简”就是产品的“简单化、标准化、专业化”；“少就是多”就是专注服务的“单点突破、单项优秀、单店全能”。基于“大道至简”，专注“单点突破”，一定能形成“单店全能”，从无到有、从有到优、从优到强的发展态势。
2、口碑，用心服务。我一直认为劳动（我们刚过“五一”劳动节）主要分为三种类型：一是体力劳动；二是脑力劳动；三是心力劳动。这三种劳动推动着社会的进步与发展，而心力劳动是社会劳动的最高形式。“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”，这就是体力劳动、智力劳动和心力劳动的综合体现。现代服务业更多的是“劳心”，因为，现阶段的中国市场存在着消费文化的变迁，小米的崛起在于抓住并满足了选民的诉求。用户不会因为功能性满足而选择一个品牌，而是一款产品或一项服务戳到了用户诉求的痛点，满足了他（她）的身份认知和表达诉求，这种体验式的消费，只能用心服务，才能收获口碑。
3、顺势而为，不做逆天的事。在互联网时代，最不可战胜的对手是“趋势”，最难征服是“自己”。顺势而为就是不要和趋势作对；不做逆天的事就是要改变自己。挑战自我是成就梦想的必然选择。雷军曾反思自己：“卖掉卓越，非常痛苦，有卖儿卖女的感觉”。痛定思痛后，雷军说出了著名的“站在风口上，猪也能飞起来”这句话。于是他抓住了移动互联网的风帆，“站在风口放风筝”，推动创业投资，成就小米事业。用他自己的话说，所有这一切都是在挑战自己，改掉骨子里不服输的性子，去顺应一种趋势，而不是与之抗衡。我们企业已经而且将陆续推出“互联网+”行动计划和项目，需要我们挑战自我，顺势而为。
亲爱的伙伴们：学习小米手机不是学他做产品、卖手机，而是学习他做产品、买手机的互联网思想、众包产品思维和艰苦创业精神，以此提高我们产品（固定智慧终端）的服务品质和服务能力，提升用户的消费体验。希望我们一起坚定地站在“互联网+”风口上，挑战自我，顺势而为，推进企业创新发展，全面升级。
