“创新”是永恒的话题。以往我们讲的很多，对创新的概念、意识和作用已具备了最基本的认识和理解，但对“创新一定有方法”却思考的少、实践的少、总结的少。创新一定不能落在概念上的创新，而要落实在工作中的创新、方法上的创新。以往我们强调“成功一定有方法”，现在要强调“创新一定有方法”；以往我们重视“以业绩论英雄，用数字说话”，现在更要重视“以创新论英雄，用效果说话”。那么基于我们企业的现实状况，怎样创新？创新的方法与路径是什么呢？
一、站在“京津冀城乡一体化”的战略高度设计企业商业模式和盈利模式。
企业最基本的职能是要扮演好“社会人”和“经济人”两个角色。“社会人”就是要通过商业模式的设计与建立，创造社会价值；“经济人”就是要通过盈利模式的设计与建立，实现盈利目的。商业模式和盈利模式的顶层设计既是战略创新，也是方法创新，指导我们创新创业的指导思想是：紧紧围绕“智慧”主线和“金融”主线，贯彻互联网思维、金融思维、整合思维、平台思维、合伙人思维和产业链（生态圈）思维，创新业态、创新服务、创新模式，打通企业“任、督”二脉，构建京津冀城乡一体化(O2O)电商综合服务平台，成为智慧生活服务提供商。
１、打造“36524生活通“智慧社区第一品牌。“36524生活通智慧社区综合服务平台”既是业态创新，也是服务创新，更是商业模式创新。要重新定位城市便利店功能作用，打造绿色便利店快消品平台、O2O电商平台、鲜食味速食平台、金融服务平台、通讯服务平台、家政服务平台、智慧支付平台、新媒体平台、物流快递平台和创新创业社会公益平台等”十大“平台，使社区便利店成为链接产业链、供应链、信息链、资金链、价值链等现代商业生态链的”固定智慧终端“；使”36524生活通“成为互联网时代的智慧社区第一品牌，为社区居民提供全天候、全方位、全渠道智慧生活服务。
2、打造“好乡亲365”智慧乡村第一品牌。石家庄是京津冀协同发展的第三极，我们不能偏安一隅，要站在京津冀协同发展国家战略的高度去规划和建设城乡一体化”好乡亲365“电商综合服务平台。要贯彻互联网思维、金融思维、平台思维等“六大”思维，整合资源，创新方法，推进“好乡亲365”农村电商综合服务平台“八大”服务功能（即：快消品销售平台、O2O电商平台、农资销售服务平台、社会服务平台、金融服务平台、通讯服务平台、新媒体平台、青年之家大学生就业创业服务平台。）落地生根，做大做强，打造“好乡亲365“智慧乡村第一品牌。
京津冀城乡一体化（O2O）电商综合服务平台盈利模式的创新，就是要创新经营流量的方式方法：一是重新定位快消品销售平台的功能作用，用零售平台做批发，用批发思维做零售；二是用经营流量的思想来经营顾客，扩大现金流量和经营规模；三是推进产业链重组，价值链重构，把交易流量和交易规模作为企业盈利的必然选择；四是靠大联强，不求我所有，但为我所用，扩大资金流量，提取经营流量的佣金。
二、完善平台支撑系统，围绕用户体验进行改革创新
“36524生活通”智慧社区综合服务平台、“好乡亲365”智慧乡村服务平台及其智能支撑系统是企业员工创新的舞台、创业的平台。我们将围绕用户体验，改造店铺设施、升级管理系统；调整组织结构、优化作业流程；创新服务方式、提升用户体验，推进企业改革创新、转型升级：
1、采购系统。将采购部改为业务发展部。以产业链思维、互联网思维、金融思维为指导，用零售平台做批发，用批发思维做零售。在做好商品采购业务的同时，加大金融平台建设和服务项目开发。设立快消品采购部、速食研发生产部、平台业务开发部、批发代理部门等，以适应企业发展的新要求。
2、物流系统。在批发配送、第三方物流、生鲜加工分拣、速度效率和店铺物流（最后一公里）等五个方面实现突破。加强“天网”和“地网”的建设，提升对顾客的服务能力。掌控商流（客流、流量）、物流、资金流、数据流（数据银行）等优质资源，为企业的发展打下基础。
3、营运系统。要转变店铺营运机制，以合伙人的理念去创新分配方式，激发员工的工作热情。同时在店铺管理上要实行开放搞活的“放水养鱼”政策，计划少一些，市场多一些。凡是可以增加店铺业绩的方式都可以去尝试，使店铺成为“大众创业、万众创新”的大舞台。
4、信息系统。实行大数据运营管理，建立数据银行包括厂商数据、顾客数据、销售数据等等。信息部除了原有的进销存报表外，加强软件研发力度，使数据产生价值。
5、企划系统。在互联网时代积极拓展“群”的概念，通过微博、微信、移动支付等方式经营顾客、经营流量。“群”的大小将决定企划工作的价值大小。
6、开发系统。选址如“投胎”。开发工作要加大特殊商圈如学校、部队、医院、高速服务区、旅游景点等选址力度，加大奖励力度，提升开店速度。农村市场开发将采取“县域试点、直营示范、加盟连锁、快速复制”的方式，拓展“好乡亲365”电商综合服务平台。
7、人力资源系统。要适应现在用工新常态，向标杆企业如麦当劳、肯德基等企业学习，用成熟的经验去指导自己的工作，加强人才引进和储备。同时推进合伙人制度，改革分配和激励政策，制定规范化和科学性的工作标准与流程，实现企业人力增值。
8、财务系统。除做好现有资金管理、财务核算、税率申报缴纳工作外，要向金融要利润，开发出自己的理财产品。
三、培植创新文化，让创新驱动成为企业发展的“核动力”
互联网时代的变化与挑战主要体现在三个方面：一是零距离，信息零距离；二是去中心化，互联网上所有的人都是中心，每个人都是发布者、评论者、参与者；三是分布式，资源都是分散分布的。海尔曾经遇到的最大的挑战就是去中心化问题：怎样满足每个人都是中心？怎样把组织从原来的紧耦合变成松耦合？就像抓一把沙子，拳头攥得越紧抓的沙子越少，手掌铺开捧的沙子反而更多。所以，他们把企业铺开，打造成员工创业平台，让每个人都可以在上面创业，企业得到的反而更多。这就是“创客”的海尔，使海尔变成了一个生态圈，从过去的上下级关系变成了投资人与创业者的关系；员工的薪水由用户来发。这些都是我们需要学习和借鉴的：组织重构，去中心化，构建面向人人的互联网时代“众创空间”，激励大众创业、万众创新。
1、培植创新文化。创新文化本质特点：一是削减决策的层级结构，各自职责非常清晰；二是有共同的可持续目标，创新就是实践；三是尊重各类人才和合作伙伴；四是挑战传统思维；五是快速反应；六是允许失败。这些创新文化的特质要在我们企业里通过组织重构和机制创新得以彰显和培植，成为企业创新、创业、发展的文化基因。
2、推进组织重构。建立纵向投资合作、横向合伙创业、定向目标聚焦的组织“群”结构。即上下级为投资人与创业者的关系；横向合作建立合伙创业关系；合作各方建立利益共同体、事业共同体、命运共同体的关系。各组织“群”围绕共同目标与愿景，建立新的市场主体。各市场主体自主经营、自负盈亏、利益分享、风险共担。
3、创新激励机制。创新的原始动力源自于生活的期望和市场的竞争。基于股权改革、组织重构、文化创新的一切措施和办法都是为了挖掘和激发大众创业、万众创新的动力。我们要学习“创客“的海尔，为员工实现价值、实现梦想构建创业平台；要学习和推进华为的“全员持股“激励机制，通过”合伙人“制度集聚和释放推动企业创新发展的“核动力”。
亲爱的伙伴们：创新一定有方法。创新不仅是一种精神，更是一种行动。创新不能停留在观念上、思想上和制度上，而要转化成行动、方法和结果。以创新论英雄，用效果说话。
